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Vos droits en tant que client sont détaillés dans les documents suivants, accessibles sur le site :

• Conditions Générales de Vente — droit de rétractation, garanties légales, livraison
• Politique de retour et de remboursement — modalités pratiques de retour
• Politique d'expédition — zones, délais et frais de livraison
• Politique de confidentialité — traitement de vos données personnelles
• Mentions légales — identification de l'éditeur et de l'hébergeur

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Si notre réponse à votre réclamation écrite ne vous satisfait pas, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans un délai d'un an à compter de cette réclamation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation). Les coordonnées du médiateur agréé CECMC seront publiées dans nos Conditions Générales de Vente et sont communicables sur demande.